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森歌论述品牌办事的初志,老客户感伤太知心!

明天,人们所处的是一个产物极端丰硕,崇尚疾速花费的时期。但是在家庭糊口上,人们反而更情愿存眷产物品德和品德办事,信赖品牌的气力。作为集成灶范畴的首创品牌之一,森歌电器一直将产物和办事无机连系,打造让花费者值得相信的品牌。


这个8月,森歌电器董事长范德忠师长教师亲身助阵为森歌办事代言,也正式拉开了本年度森歌电器“老客户办事月”的尾声!


“一次挑选,毕生无忧”

不只是许诺更是立场


凡是有着久远成长方针、寻求百年品牌的企业,都是“以用户为中间”的运营理念,这同样成为了他们长盛不衰的底子。从2004年到明天,森歌进入集成灶市场已整整16年,遍布天下的几十万用户证实了森歌的产物力和用户思惟。


作为业内着名的“产物司理”,森歌电器董事长范德忠师长教师以为“一款集成灶不只须要产业设想的美感,最主要的是公道的功效性,既要有壮大的排油烟机能,还要斟酌到后续的平常利用,由于用户才是产物的真正利用者”。



若何让产物更好的陪同花费者?在这次“老客户办事月”上,董事长范德忠师长教师面向全部员工慎重阐释了森歌“一次挑选,毕生无忧”的办事理念。并提示每位森歌人,要“实在为客户供给最适用、最亲热、最疾速的办事”。


这不只仅是森歌的一个许诺,更是森歌人“以用户为中间”的任务立场。用户或许只是第一次挑选了森歌,但产物的采办并不象征着办事的竣事,而是办事的起头,为的是让用户毕生无忧。



客服总监上门洗濯

老客户感伤太知心


时下酷热的气候,很多人在家吹着空调,享用夏季可贵的清冷。而此时森歌电器客户办事部总监蒋建忠则离开了一名森歌老客户的家中。现实上,这也是森歌“老客户办事月”例行抽查巡检的勾当。



悄悄几回拍门后,蒋建忠总监向业主标明了身份并遭到强烈热闹接待。随后他根据森歌上门办事规范,谙练的换好鞋套进入客户家中,翻开东西箱掏出东西和垫布,起头细心地查抄。客户家中的森歌集成灶已利用多年,产物表面仍然如新,各项功效表现杰出。


查抄竣事后,客户办事部总监蒋建忠亲身为老客户家中的集成灶供给了洗濯颐养办事,并先容平常利用和颐养的技能。全部进程中,老客户不停的夸奖森歌办事知心,为森歌竖起大拇指并表现,“利用森歌电器,才是真的安心无忧!”


近似如许的勾当,森歌在天下规模内正在延续停止。十几年来,森歌已打造了一套完全的客户办事系统,不只有办事办理中间、400呼唤中间等部分,更经由过程遍布天下的近3000家门店延续晋升办事才能,为更多的用户带去中国厨房的无烟安康情况。


后产物时期到临

森歌以办事掀起新的风暴


在家电花费范畴,人们对功效、表面的请求愈来愈高,但隐含在产物面前的,是花费者对品牌的信赖度。咱们已到了一个“后产物时期”,品牌和产物的压服力不只依托机能、品德,更依托品牌和花费者的感情毗连,而办事便是最好的钥匙。


经由过程森歌“老客户办事月”天下性的展开,岂但让花费者再一次加深了对森歌办事的认知,更有形中让花费者取得了森歌电器的“全性命周期代价”,特别是森歌“一次挑选,毕生无忧”的办事理念,将延续占有花费者心目中的制高点。



这个8月,森歌电器将连续为天下新老客户供给上门观察、装置、售后、颐养办事,也必将在集成灶行业掀起这场对于办事的品德风暴!


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